Política de privacidad

Última actualización: 28 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Nexo Global Group (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en nexoglobalgroup.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política, "usted" significa el usuario de los Servicios. Lea atentamente esta Política. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas que exija la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales aplicables, hacer cumplir cualquier término de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice los Servicios. Cuando hablamos de "información personal" nos referimos a aquella que le identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir datos básicos de contacto como su nombre y correo electrónico.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionarla, pero ello puede impedirle utilizar o acceder a esas funciones.

Información que recopilamos a través de cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluidos datos del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como procesadores de pago que recopilan información de pago para procesarlo y cumplir con sus pedidos.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de rastreo en línea como píxeles, balizas web, SDK, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se basa en nuestro interés legítimo de responderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies, consulte nuestra Política de Cookies. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero usted puede configurar su navegador para eliminarlas o rechazarlas. Eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia y hacer que algunos Servicios funcionen incorrectamente.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, incluyendo: proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío); y en relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquiera.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decida poner a disposición de otros y no podemos garantizar que quienes accedan respeten su privacidad o la mantengan segura.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios u otras plataformas operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores. Si es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Según donde resida, puede tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a su información personal: derecho de acceso, derecho de supresión, derecho de rectificación, derecho de portabilidad, derecho a limitar y/o oponerse al uso y divulgación de información personal sensible, restricción del tratamiento, retirada del consentimiento, derecho de apelación y gestión de preferencias de comunicación.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos mediante los datos indicados a continuación. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, incluyendo Estados Unidos. Si transferimos su información fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, salvo que la transferencia se realice a un país con un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles, escríbanos a info@nexoglobalgroup.com.