Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Nexo Global Group (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur nexoglobalgroup.com (le « Site ») ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique, « vous » désigne l'utilisateur des Services. Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant les Services et en y accédant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon votre manière d'interagir avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez les Services. Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent vous être associées.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure des coordonnées de base telles que votre nom et votre adresse e-mail.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour cela, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme les processeurs de paiement qui collectent les informations de paiement pour traiter votre paiement et exécuter vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations grâce à des technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à vous répondre efficacement, à fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale.

Cookies

Comme de nombreux sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations précises, consultez notre Politique de Cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), mener des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser. Supprimer ou bloquer les Cookies peut nuire à votre expérience et empêcher le bon fonctionnement de certains Services.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment : à des fournisseurs ou tiers qui exécutent des services en notre nom (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition) ; et dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par l'utilisateur.

Si vous choisissez de soumettre du contenu à toute zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou des plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez ces liens, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées en transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme la nécessité de conserver les informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles : droit d'accès, droit de suppression, droit de rectification, droit à la portabilité, droit de limiter et/ou de s'opposer à l'utilisation et à la divulgation d'informations personnelles sensibles, limitation du traitement, retrait du consentement, droit de recours et gestion des préférences de communication.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de ces droits.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris aux États-Unis. Si nous transférons vos informations hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, sauf si le transfert s'effectue vers un pays offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique, ou pour exercer l'un des droits qui vous sont reconnus, veuillez nous écrire à info@nexoglobalgroup.com.